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职场攻略:远离“职场孤独症”

  一些研究者已经开始着手研究职场中的"孤独症"现象,他们发现,职场"孤独症"不仅对个人有害,还会影响到整个工作团队。

  宾夕法尼亚大学沃顿商学院管理学教授 Sigal G. Barsade 认为,"孤独"是一种与他人隔离或疏远的感觉,产生于人类对于归属感的需求。新西兰基督城坎特伯雷大学组织领导学高级讲师 Sarah Wright 说,"孤独"并不等同于"独处",因为后者可以是一个正面且愉悦的状态。"孤独"和"沮丧"也不是同义词,尽管两者之间存在关联。她解释说:"面对孤独,人们需要通过'融入新关系'来摆脱痛苦,而沮丧,则是一种对现实屈服的心态。"

  由于"孤独"是人类情感状态中的一种,因此,人们总觉得那属于"个人问题"。

  但根据 Barsade 教授和加利福尼亚大学商学院副教授Hakan Ozcelik 的研究,职场管理者或许应该同时将其视为公司组织结构上的问题。

  近期,通过一份对象超过650位员工的调查,两位研究者发现:来自于员工自身,以及他身边同事的孤独感,影响到了员工在工作上的产能。不仅那些相对独立的项目如此,在那些以团队为主导的项目中,情况也一样。

  "看看孤独感带来的那些影响,人们就能明白个中原因。" Wright博士说,"孤独会摧毁人们对社会的认知,影响一个人的人际交往行为,导致对抗意识、消极、否定、沮丧情绪的膨胀,增加焦虑感,影响人的知觉控制(perceived control)能力以及人际间的协调合作。"

  而Barsade教授研究发现职场"孤独症"也会"传染",就像她发现诸如愤怒或快乐情绪在职场中会产生影响一样。

  所以我们能做些什么?

  Ozcelik博士认为,首先应该意识到"孤独"是一种情绪,人们必须去面对它。"那些试图与孤独作战的人们应该记住,孤独,实际上与人际关系的质量有关,而不是数量。"Barsade教授说。

  Nancy S. Molitor在美国心理协会担任公共教育协调员,同时在一家私人机构兼任诊疗心理学家,在她看来,职场中,即使仅仅和一个同事有着相对亲密的人际关系,一切就会变得不同。而近期的经济低迷,可能成为加剧职场孤独感的因素之一。即使对于那些保住自己饭碗的员工来说,公司裁员意味着和一些人失去联系,"那些人并不仅仅是同事,更是朋友。"

  和职场"孤独症"抗争,组织更多的聚会活动让员工参加未必是个好方法,Ozcelik博士认为,"在一群人中间感到孤单会让人更加崩溃,制造更多娱乐活动并不能帮到那些人。"

  想要帮助同事,或者是你自己摆脱孤独,这样几个简单的方式值得一试:

  比如花时间聊聊天,要求参与一项工作,或者邀请他人一起喝咖啡或吃午餐。对于老板而言,偶尔听到员工在茶水间高谈阔论,或是有员工在对昨晚的体育比赛或电视节目议论不休时,别太生气,这些看起来"不务正业"的举动,会使得员工之间关系更加亲密,从而工作起来更加努力。

  但有时,职场中的孤独感会"侵入"整个公司的组织结构。Wright博士指出,不信任、怀疑和恐惧的气氛会导致员工们互相疏远。Barsade教授则表示,即使没有那些负面氛围,公司的组织架构方式也可能会影响职场上的人际沟通--或者抑制,或者促进。"管理者需要考虑周详,确保团队之间以及团队成员之间能够建立起联系,同时保持彼此沟通顺畅,"她说,"在那样的机制之下,工作就能得到圆满完成。"